Veel gestelde vragen

Hieronder staan verschillende veelgestelde vragen:

Hoe moet ik een arrangement boeken?

Op de site onder tarieven staat vermeld hoe u kunt boeken en betalen. Tevens staat er een contactformulier, vul deze zo volledig mogelijk in. Ook kunt u ervoor kiezen om een mail te sturen of te bellen naar de studio. Wij nemen hierover zo spoedig mogelijk contact met u op.

Hoe ver van te voren moet ik boeken?

Wanneer u weet dat u gaat trouwen, kunt u het beste de datum bij ons vastleggen. Zo bent u zeker van de diensten en kan geen andere bruid u voor zijn!

Waar vindt de proefsessie plaats?

De proefsessie vindt plaats in de studio, zodat alle materialen binnen handbereik zijn. Wel bestaat er de mogelijkheid om één of twee personen mee te nemen naar de proefsessie. Zij kunnen met u mee kijken en zo kunt u samen beslissen wat het beste bij u staat.

Komt u op de trouwdag zelf wel bij mij thuis?

Jazeker, Op de grote dag zelf komen we op de afgesproken tijd bij u thuis of op locatie voor de ‘echte’ make-up en hairstyling. Als u volledig tevreden bent over het resultaat, vertrekken we en kan voor u in alle rust de bijzondere dag beginnen.

Wat als ik niet tevreden ben met de proefsessie?

Het kan voorkomen dat u niet geheel tevreden bent tijdens de proefsessie. Laat het ons dan direct weten. Op deze manier kunnen we het aanpassen zodat het wel naar uw zin wordt. Mocht het tijdens de sessie toch niet leiden tot uw tevredenheid, dan stelt u ons op de hoogte. Wanneer u later toch nog twijfelt over uw bruidsstyling kunt u alsnog een tweede proefsessie boeken. Dat is geen enkel probleem!

Ik heb voor mijn getuige een make-up geboekt, krijgt zij ook een proefsessie?

Nee, zij krijgt geen proefsessie. Ze kan uiteraard met u mee gaan naar de proefsessie. Er kan dan met haar overlegt worden wat zij graag zou willen. Wanneer zij wel een proefsessie wenst kan dat altijd in overleg!

Kan mijn make-up en haar ’s avonds ook bijgewerkt worden?

Jazeker, dat kan! Dat noemen we de touch-up. Deze kunt u als arrangement of los bij uw arrangement boeken. Wij komen graag naar u toe.

Wanneer en hoe moet ik betalen?

Er zijn twee manieren om bij ons de betaling te voldoen. U ontvangt de factuur na de proefsessie. Dit bedrag kunt u per bank overmaken voor uw trouwdag. De tweede mogelijkheid is om het bedrag contant op de dag zelf te voldoen. Mocht u vooraf het bedrag per bank hebben overgemaakt en er worden op de trouwdag nog extra diensten afgenomen, dan dient u deze direct contant te betalen.

Voor losse diensten dient u deze in overleg vooraf over te maken of contant te voldoen op de dag zelf. 

Door omstandigheden gaat onze trouwdag niet door, kan ik nog annuleren?

Geboekte opdrachten kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 30 dagen voor de boekingsdatum. Reeds gedane betalingen worden gerestitueerd. Indien een opdracht wordt geannuleerd, is de opdrachtgever  de volgende kosten verschuldigd:

a) Bij annulering  vanaf de 30ste dag tot de 14e dag voor de opdracht 50%
b) Bij annulering vanaf de 14e dag tot de 2e dag voor de opdracht van 75%
c) Bij annulering vanaf de 2e dag het volledige factuurbedrag.